マツキヨフランチャイズに対抗

最近フランチャイズ業界で有名なマツキヨことマツモトキヨシが、九州を地盤とするミドリ薬局を買収するというニュースは耳に新しいと思います。
そんな話題の欠かないフランチャイズですが、フランチャイズってどのような事業を指すのでしょうか。
インターネットで調べてみると、商号や商標を使用する権利で、開発した商品やサービスを提供する権利や営業ノウハウ等を提供する事で（ブランドを手っ取り早く手に入れて商売する事）、その対価を支払う契約を行う事がフランチャイズという事です。
そんなフランチャイズのメリットは様々ですが、今回は代表例をご紹介します。
資金面や投資面を見た際には、本部としては、少ない投資で企業規模を拡大、加盟金やロイヤリティーや加盟店への商品・物品類の売り渡し代金などの入金のキャッシュフローが潤沢になりやすい点があります。加盟店としては、独立自営で行うより成功の可能性が高い、ほとんどのハードが標準化されているから投資は比較的低い、資金調達に本部の援助や協力が得られる、本部の紹介でリースを利用しやすい、著名チェーンに加盟することにより金融機関の信用が得られ易いなど様々なメリットがあります。
フランチャイズで問題が起きても、訴訟に発展するようなケースは、文字通り「トラブル」なのですが、そこまでいかない不平不満、苦情のたぐいならよく聞きます。
その場合、よくある話が、契約締結時に、しっかりと説明を聞いていなかった事によるトラブルが多いようです。
フランチャイズを行う事業の形態によっても異なりますが、店舗巡回指導員（スーパーバイザー）が両者の関係を円滑に保持されるために活躍します。
スーパーバイザーは、本部の経営計画を理解し、加盟店の現場の状況も理解する事が必要不可欠です。日本フランチャイズチェーン協会では、スーパーバイザー学校を開設しています。また、「スーパーバイザー士」という認定資格を作り、一定基準を満たしたスーパーバイザーに同資格を与えています。
それよりも重要なことが、たくさんの加盟店さんが、それぞれの地域性にあわせて事業をしている以上、一店舗一店舗違った悩みがあり、その問題を一緒に考え、クリアしていく事が大切だと思います。
フランチャイズの加盟店は地域に根付いた形で展開されるので、本部の手腕の見せ所だと思います。